Oct 23, 2026 - 01:36 PM
இலங்கையின் வேகமாக வளர்ந்து வரும் பொதுக் காப்புறுதி நிறுவனங்களில்
ஒன்றான அமானா தகாஃபுல் இன்சூரன்ஸ் பிஎல்சி (Amana Takaful Insurance PLC), தனது
கையடக்கத் தொலைபேசி App மூலம் வாகனக் காப்புறுதிக் கோரிக்கைகளின்
நிலை மற்றும் முன்னேற்றத்தை நேரடியாகக் கண்காணிக்கும் புதிய வசதியை
அறிமுகப்படுத்தியுள்ளதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கான டிஜிட்டல்
சேவைகளை மேலும் மேம்படுத்தியுள்ளது.
இந்தப் புதிய வாகனக் காப்புறுதிக் கோரிக்கைச் செயற்பாட்டு முறைமை மூலம்,
வாடிக்கையாளர்கள் தமது வாகனக் காப்புறுதிக் கோரிக்கைகளின் நிலை மற்றும்
ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் ஏற்படும் முன்னேற்றங்களை அமானா தகாஃபுல்
கையடக்கத் தொலைபேசி App ஊடாக நேரடியாகக் கண்காணிக்க முடியும். இதன்
மூலம், வழக்கமான தொடர்பு வழிகளை மட்டுமே நம்பியிருக்காமல், காப்புறுதிக்
கோரிக்கைச் செயற்பாட்டின் ஒவ்வொரு கட்டம் குறித்தும் உடனுக்குடன்
அறிந்துகொள்ளும் வசதியுடன், அதிக வெளிப்படைத் தன்மையையும்
இலகுவான சேவையையும் வாடிக்கையாளர்கள் பெற்றுக்கொள்ள முடியும்.
இந்தப் புதிய மேம்படுத்தலின் ஒரு பகுதியாக, காப்புறுதிக் கோரிக்கைகளை
நிறைவேற்றுவதற்குத் தேவையான ஆதார ஆவணங்களையும்
வாடிக்கையாளர்கள் டிஜிட்டல் முறையில் சமர்ப்பிக்க முடியும். தேவையான
ஆவணங்களை நேரடியாகக் கையடக்கத் தொலைபேசி App ஊடாகப் பதிவேற்றம்
செய்யும் வசதி அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளதால், காப்புறுதிக் கோரிக்கைகளுடன்
தொடர்புடைய ஆவணங்களை விரைவாகவும் இலகுவாகவும் கையாள முடியும்.
மேலும், அமானா தகாஃபுல் கையடக்கத் தொலைபேசி App மூன்று
மொழிகளிலும் முழுமையாகச் செயற்படும் வகையில் மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
தற்போது ஆங்கிலம், சிங்களம் மற்றும் தமிழ் ஆகிய மொழிகளில் இந்தச் App
யைப் பயன்படுத்த முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் தமக்குப் பொருத்தமான
மொழியைத் தெரிவுசெய்து, App இன் மெனுக்கள், படிவங்கள் மற்றும் முறைமைச்
செய்திகள் உள்ளிட்டவற்றை அந்த மொழியிலேயே பயன்படுத்தலாம். இதன்
மூலம், இலங்கை முழுவதிலும் உள்ள பல்வேறு மொழிகளைப் பேசும்
வாடிக்கையாளர்களுக்கு டிஜிட்டல் காப்புறுதிச் சேவைகளை மேலும்
உள்ளடக்கியதாகவும் இலகுவாக அணுகக்கூடியதாகவும் மாற்றுவதற்கு
நிறுவனம் நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது.
இந்த மேம்படுத்தல்கள், தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி காப்புறுதிச்
சேவைகளை இலகுப்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களுக்கான ஒட்டுமொத்த சேவை
அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதில் அமானா தகாஃபுல் நிறுவனம் கொண்டுள்ள
தொடர்ச்சியான அர்ப்பணிப்பைப் பிரதிபலிக்கின்றன. காப்புறுதிக்
கோரிக்கைகளின் முன்னேற்றத்தை நிகழ்நேரத்தில் கண்காணிக்கும் வசதி,
தேவையான ஆவணங்களை டிஜிட்டல் முறையில் சமர்ப்பிக்கும் வசதி மற்றும்
தமிழ், சிங்களம், ஆங்கிலம் ஆகிய மூன்று மொழிகளிலும் சேவைகளைப்
பெற்றுக்கொள்ளும் வாய்ப்பு ஆகியவற்றை ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், நாடு
முழுவதிலும் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக வெளிப்படைத்
தன்மையுடனும், வசதியாகவும், இலகுவாக அணுகக்கூடிய வகையிலும் தனது
சேவைகளை வழங்குவதை அமானா தகாஃபுல் நிறுவனம் தொடர்ந்து மேம்படுத்தி
வருகிறது.